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2019-12-05 13:10

电子客票是时代发展的潮流产物

电子客票,即“无纸化”车票,是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同,与普通车票具有同等法律效力。2018年11月1日,中国铁路青藏集团有限公司首次试行旅客列车电子车票,开启电子客票时代。2019年,铁路部门陆续在全国高铁动车组沿线车站试行电子客票,让旅客体验更美好。(来源于中国铁路) 没有纸质车票,怎么进站、找座位?证件丢失了如何处理?用什么报销?老人、儿童、学生怎么办?设备出现故障呢?面对旅客疑问,铁路部门作出权威解读: 实施电子客票后,旅客可刷二代身份证原件或手机二维码直接进站,按购票信息上的车厢号、座位号乘车,可在线上、线下办理退改签。 旅客乘车前丢失证件的,持二代身份证的可到车站铁路公安制证窗口办理临时身份证明,持其他证件的到相关发证机构办理身份证明;乘车时出站前丢失证件的,先补票,站车核实后开具客运记录,旅客可凭借客运记录、后补车票、有效身份证明办理相关退票手续,票款原路退还。 旅客需要报销的,可在开车前或乘车日期之日起30日内,凭购票使用的有效证件原件到车站售票窗口或自动售取票机打印一次电子客票报销凭证。 老人、残疾军人、学生等购买减价优惠车票的,需要携带相关优惠证件原件。电子客票实施后,铁路部门仍保留传统售票渠道,不会互联网购票的老人可到车站或代售点购票。儿童购票方式无变化。 设备故障后,可采取“自助检票设备+客票专用网络”模式通过检票闸机,或“移动手持检票+站车无线网络”模式通过人工检票口乘车。 电子客票是时代发展的潮流产物,它经过铁路部门的不断研究、试验、试行,最终面向大众、服务大众。电子客票有利于旅客自助化实名验证、验票,减少排队取票环节,可快速通过闸机,通过互联网自助办理退票或改签,极大地节约旅客出行时间,提升出行体验舒适感。 目前,绿色环保成为时代主题,保护环境、垃圾分类、低碳出行等行为成为新时尚。铁路运输节能、环保、快速,顺应时代发展,实施电子客票后旅客出行更便捷,节省了很多环节,是绿色出行的优先选择。重点是,就算节假日到处都在堵车,铁路却畅通无阻,让你一路顺风,按时到达目的地,不必担心你的假期耗在路上,而且铁路沿途风景如画,让你的旅行更舒心愉快!


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